Dans un contexte de forte concurrence où les consommateurs arbitrent quotidiennement leurs achats, les marques doivent maximiser leur présence en points de vente. Plusieurs raisons peuvent alors les amener à externaliser tout ou partie de leur force commerciale pour répondre à ces enjeux : Booster sa part de linéaire, gagner des points de DN, augmenter sa DV … L’offre d’Optimark repose sur 4 piliers dont le parti-pris est de privilégier des dispositifs simples, personnalisés et efficaces pour soutenir la croissance des marques qui sont distribuées par des intermédiaires :

1. L’humain au cœur de l’action commerciale

« Une relation commerciale à distance ne suffit pas. Il est nécessaire de mobiliser des équipes sur le terrain pour instaurer un climat de confiance et un lien partenarial générateur de valeur. L’efficacité commerciale passe donc par la proximité, la réactivité, et l’intelligence opérationnelle », explique Rachid Morouche, directeur général d’Optimark, qui propose un service d’externalisation de force de vente selon un modèle dédié ou mutualisé entre plusieurs marques non concurrentes qui ciblent les mêmes points de distribution : « Une force de vente multi-industriels permet d’allier souplesse, rationalisation des coûts et qualité d’exécution », précise celui-ci.

2. La data décisionnelle au cœur du pilotage

Autre conviction des équipes d’Optimark, celle que la stratégie commerciale doit être définie en s’appuyant sur un écosystème d’outils d’IA au service de la productivité : la réduction des temps de préparation de visites, la sectorisation optimisée, l’orientation vers des magasins à forte valeur ajoutée permet d’augmenter la visibilité et les ventes. « C’est pourquoi nous avons déployé l’ensemble de nos outils de management pour nos équipes afin qu’ils soient aiguillés sur les objectifs prioritaires à atteindre », détaille Rachid Morouche.

3. L’expérience shopper

« Les marques doivent s’assurer d’être bien visibles en rayons, jusqu’au dernier mètre avant la mise au panier, grâce à une optimisation du linéaire », poursuit le directeur général. Une présence qui se traduit aussi par l’organisation régulière d’animations sur site, pour faire partie intégrante du volet expérientiel en magasin.

4. De l’externalisation à l’inclusion : Servir l’intérêt d’une cause

Chez Optimark, nous faisons le choix de mettre au cœur de nos préoccupations les enjeux sociétaux. En lien avec nos partenaires engagés – l’EPIDE, l’école de la 2e chance et des réseaux d’insertion ancrés localement nous construisons des parcours qui permettent à des jeunes éloignés de l’emploi de se former à nos métiers, puis d’intégrer des missions terrain au service de grandes marques.
« Notre responsabilité n’est pas seulement de répondre à une attente, mais de proposer un modèle aligné sur nos valeurs, être utile et pouvoir donner un sens à nos actions au quotidien, la valeur travail est, et restera un moyen de sociabilisation et d’intégration », affirme Rachid Morouche.
Ce projet n’est pas du marketing mais un choix de transformation. Il interpelle notre secteur, nos partenaires, et si c’était là que se jouait l’inclusion la plus tangible ?